Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Заказ:
ISBN:
978-5-04-097205-0
Год издания:
2018
Издательство:
Эксмо
Переплёт:
7Б
Страниц:
160
Формат:
70Х100/16
609, 00 руб.
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Поделиться ссылкой